First Level Support (m/w) im Rhein Main Gebiet

Für unseren Kunden der Telekommunikationsbranche suchen wir Sachbearbeiter/innen im Bereich Störungsmeldungen für den Kundenservice im Großraum Wiesbaden. Bewerben Sie sich bei Randstad als
Sachbearbeiter für Störungsmeldungen m/w Großraum Wiesbaden
Ihre Aufgaben:
• Qualifizierung, Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen des Telefonnetzes im First Level Support
• Dokumentation der Bearbeitungsschritte und der Lösung im Tickettool
Sie bringen mit:
• Erfahrung als IT-Servicemitarbeiter oder im First Level Support
• Sehr gute Kenntnisse in MS Windows-Standardsoftware (Microsoft Office)
• idealerweise Erfahrung mit Kundendatenbanken
• Gute Auffassungsgabe, analytisches Denken, Kundenorientierung
• Schichtbereitschaft: Sie arbeiten 5 Tage in einer 38 Stundenwoche von Montag bis Samstag zwischen 06:00 Uhr und 21:00 Uhr.
Wir bieten:
• Langfristige Einsätze bei namhaften Unternehmen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen leistungsstarken Arbeitgeber
• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP/DGB)
• Umfangreiche Sozialleistungen
• Betreuung und Beratung durch Ihre Niederlassung vor Ort
• Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte sende sie Ihre Bewerbung mit der Referenznummer ReferenznummerR_622367 an Tom Sander www.randstad.de. Für Rückfragen steht ihnen Tom Sander jederzeit gerne zur Verfügung.

Good to know you

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen.

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