1st Level Support / Callcenter in Deutsch / Englisch ab sofort fü

Für unseren internationalen Telekommunikationskunden in Frankfurt suchen wir möglichst ab sofort für 34h pro Woche telefonische Unterstützung für den technischen Bereich.

Aufgaben:
• 1st Level Support Webconferencing
• Annahme von Incidents
• Analyse von Incidents
• Ggf. weitermelden der Incidents an 2nd Level Support
• Unterstützung des Kunden bei Bedienproblemen
• Durchführung von standardisierten Test

Anforderungen:
• Bereitschaft zum Schichtdienst (primär Nacht- und Wochenende und manchmal an Feiertagen)
• Sehr gute und sichere Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse der obligatorischen Bürokommunikations-Software
• Sie arbeiten gerne mit Kunden und ihr Auftreten ist entsprechend adäquat.
• Sie arbeiten gerne im Team
• Idealerweise haben Sie Erfahrungen in der Nutzung von WebEx

Bitte schicken sie ihren Lebenslauf an Tom Sander , auf unser Webportal https://www.recruiting-randstad.de/generator.php?id=205 oder per Post. Für Rückfragen stehe ich ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihre Kontaktdaten werden vertraulich behandelt und erst nach Absprache mit Ihnen an unseren Kunden weitergeleitet. Wenn dies nicht das passende Stellenangebot für Sie ist, schicken Sie uns gern auch eine Initiativbewerbung – dann können wir Sie zeitnah für passende Vakanzen berücksichtigen.
Randstad bietet Ihnen:
• Einen namhaften, leistungsstarken Arbeitgeber
• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP/DGB)
• Übertarifliche Zulagen
• Arbeitsvertrag mit Perspektive
• Chance auf Übernahme im Kundenunternehmen
• Umfangreiche Sozialleistungen (Weihnachts- und Urlaubsgeld, einsatzbezogene Zulagen etc.)
• Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre RIS Niederlassung vor Ort beim Kunden
• Langfristige Einsätze bei namhaften Unternehmen
• Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat

Randstad Deutschland
Reichskanzler-Müller-Straße 21
68165 Mannheim