Sachbearbeiter/in First-Level-Support in Mainz ab sofort
Für ein großes Telekommunikationsunternehmen suchen wir möglichst ab sofort in Mainz Unterstützung in der Kundenbetreuung im Bereich User Helpdesk.
Aufgaben
• Qualifizierung, Analyse, Bearbeitung und Lösung von fachlichen und prozessualen Störungsmeldungen im First Level Support
• Dokumentation der Bearbeitungsschritte und der Lösung im Tickettool
Anforderungen
• Erfahrung als IT-Servicemitarbeiter (First Level Support)
• Sehr gute Kenntnisse in MS Windows-Standardsoftware (Microsoft Office)
• Schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denken, Kundenorientierung
• Kenntnis der Produkte und Vertriebsprozesse im Telekommunikationsbereich von Vorteil
• Erfahrung mit CRM Anwendungen sind ein plus
• Schichtdienst Mo bis Samstag
Bitte schicken sie ihren Lebenslauf an Tom Sander. Der Bevorzugte Bewerbungsweg ist per E-Mail oder auf unser Webportal https://www.recruiting-randstad.de/generator.php?id=341. Für Rückfragen stehe ich ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mehr Informationen zu Randstad finden sie unter www.randstd.de.
Randstad Deutschland
Reichskanzler-Müller-Straße 21
68165 Mannheim
Telefon: 0621 72847924
www.randstad.de
Happy new year!
Wir wünschen Ihnen und Ihren ein wundervolles neues Jahr.
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