First Level Support (m/w) in Schwalbach ab sofort für 1 Jahr

Wir suchen für unseren Kunden GmbH in Schwalbach zwei Mitarbeiter (m/w) ab sofort für 1 Jahr zur Unterstützung unserer Service Hotline. Es erfolgt eine intensive Einarbeitung zu der Thematik Wasseraufbereitungsanlagen.
Aufgaben:
- 1st Level Support am Telefon Hotline (für Wasseraufbereitungsanlagen) für Deutschland, Schweiz und Österreich in einem Team
- erste Diagnose am Telefon mit Priorisierung der Calls und Workorders anlegen
- Angebote für Serviceleistungen (Reparaturen Installation usw) veranlassen bzw. schreiben
- Follow up von Angeboten
- Pflegen von Kundendaten
- Bearbeiten von Mailbox
- Planungen von Installationen, Wartungen und Reparaturen in der gesamten Schweiz
- Disposition von Techniker
Anforderungen:
- Ausbildung in einem technischen oder elektronischen Beruf
- Gute Englisch- und Deutschkenntnisse, Französisch ist von Vorteil
- einer davon zusätzlich Französisch in Wort und Schrift
- kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Spaß am Telefonieren und am Umgang mit Kunden
- Kreativität bei Lösung von Problemen
- starke Kunden- und Serviceorientierung
- Verhandlungsgeschick und positive Gesprächsführung

Bitte schicken sie ihren Lebenslauf an Tom Sander , auf unser Webportal https://www.recruiting-randstad.de/generator.php?id=174 oder per Post. Für Rückfragen stehe ich ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihre Kontaktdaten werden vertraulich behandelt und erst nach Absprache mit Ihnen an unseren Kunden weitergeleitet. Wenn dies nicht das passende Stellenangebot für Sie ist, schicken Sie uns gern auch eine Initiativbewerbung – dann können wir Sie zeitnah für passende Vakanzen berücksichtigen.
Randstad bietet Ihnen:
• Einen namhaften, leistungsstarken Arbeitgeber
• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP/DGB)
• Übertarifliche Zulagen
• Arbeitsvertrag mit Perspektive
• Chance auf Übernahme im Kundenunternehmen
• Umfangreiche Soz